Los productos adquiridos en la sección SALE no tienen habilitados cambios ni devoluciones.

Para ropa y prendas (excepto ropa íntima), tienes 30 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio, siempre y cuando el producto cumpla con estas condiciones:

• En perfecto estado, sin uso ni lavado profesional.
• Con etiquetas originales (si las retiraste, inclúyelas en el paquete).
• Sin modificaciones o alteraciones.
  Nota: Solo se permite un cambio por la compra inicial; no se realizan cambios sobre cambios.

• Colecciones Nuevas: Garantía durante los primeros 60 días calendario desde la fecha de factura.
• Colecciones en Promoción o SALE: Garantía válida durante los primeros 30 días calendario desde la fecha de factura.

La garantía cubre defectos de fábrica y está sujeta a una evaluación técnica.

No se aceptan garantías si:

• No seguiste las instrucciones de cuidado en la etiqueta.
• La prenda tuvo contacto con químicos o blanqueadores.
• Hubo uso incorrecto o modificaciones al producto.
• El desgaste es normal debido al uso habitual.

No, los productos de la sección SALE no aplican para nuestra política de envíos gratis. Se cobrará una tarifa estándar de $35,000 por el envío.

El tiempo de entrega depende del método de pago y la localidad del cliente. Las entregas pueden tardar entre 1 y 10 días hábiles.

• En localidades con reexpedición, los envíos pueden tardar de 8 a 10 días hábiles.
• Tenga en cuenta que los pedidos solo se entregan en días hábiles y cualquier novedad podría afectar estos tiempos.